Curso de Secretariado e Assessoria

Módulos do Curso

1. Fundamentos do Secretariado • História e evolução da profissão • Código de Ética do profissional de secretariado • Perfil e competências do secretário moderno 2. Comunicação Empresarial • Comunicação verbal e não verbal • Redação empresarial (e-mails, memorandos, ofícios) • Atendimento telefônico e presencial com excelência 3. Gestão de Agenda e Eventos • Organização de agendas e compromissos • Planejamento e execução de eventos e reuniões • Etiqueta corporativa e protocolo 4. Tecnologia e Ferramentas Digitais • Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) • Ferramentas de organização (Trello, Google Agenda, Notion) • Sistemas de gestão empresarial (ERP, CRM) 5. Assessoria Executiva e Pessoal • Relacionamento com stakeholders • Apoio à tomada de decisões • Confidencialidade e confiança 6. Organização de Documentos e Arquivos • Técnicas de arquivamento físico e digital • Gestão de documentos sigilosos • Normas de padronização de documentos 7. Liderança e Trabalho em Equipe • Inteligência emocional no ambiente de trabalho • Técnicas de liderança e gestão de conflitos • Trabalho colaborativo e gestão de tempo 8. Práticas e Simulações • Estudo de casos • Simulações de atendimento e organização de eventos • Elaboração de relatórios e apresentações